Ilhas Paradisíacas - Compartilhado

O passeio não inclui refeições ou bebidas, exceto água mineral fornecida a bordo.

Prepare-se para aproveitar o passeio. Recomenda-se o uso de protetor solar, óculos de sol, canga ou toalha de praia. Caso deseje, leve lanches leves para consumo durante o trajeto, considerando que a parada para almoço ocorrerá ao final do roteiro.

# POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO E NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW) A presente Política de Cancelamento, Reagendamento e Não Comparecimento integra os Termos e Condições da Porto Real Tour e aplica-se a todos os serviços comercializados pela empresa, vinculando as partes a partir da confirmação da reserva. ## CLÁUSULA 1 – DA APLICAÇÃO E DA CONTAGEM DOS PRAZOS 1.1. Esta Política aplica-se a todas as reservas realizadas junto à Porto Real Tour. 1.2. Para todos os efeitos, os prazos de cancelamento e reagendamento serão contados exclusivamente em relação à data prevista para a utilização do serviço contratado, independentemente da data de compra ou da confirmação da reserva. 1.3. A antecedência mínima exigida para reembolso ou reagendamento terá como referência a data agendada para a prestação do serviço. ## CLÁUSULA 2 – DO REEMBOLSO INTEGRAL 2.1. O cliente terá direito ao reembolso integral (100%) do valor pago quando a solicitação de cancelamento for formalizada com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos da data prevista para a utilização do serviço contratado. 2.2. O prazo mencionado nesta cláusula será contado em dias corridos. ## CLÁUSULA 3 – DO CANCELAMENTO SEM DIREITO A REEMBOLSO 3.1. Não haverá direito a reembolso para solicitações de cancelamento realizadas em prazo inferior ao estabelecido na Cláusula 2. 3.2. Decorrido o prazo de 15 (quinze) dias que antecede a data do serviço, os valores pagos serão considerados integralmente não reembolsáveis. 3.3. Não serão efetuadas devoluções parciais, salvo disposição legal em contrário. ## CLÁUSULA 4 – DO NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW) 4.1. Caracteriza-se como no-show o não comparecimento do cliente na data, horário e local previamente informados para a realização do serviço contratado, bem como a sua não utilização por decisão voluntária. 4.2. Na hipótese de no-show, não será devido qualquer reembolso, crédito, compensação ou reagendamento automático. ## CLÁUSULA 5 – DO REAGENDAMENTO 5.1. O cliente poderá solicitar o reagendamento do serviço, sem direito a reembolso, desde que o pedido seja formalizado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos da data prevista para utilização do serviço contratado. 5.2. O reagendamento estará sujeito à disponibilidade de datas, vagas e condições operacionais da Porto Real Tour. 5.3. Caso a nova data escolhida implique alteração de período, categoria de serviço, tarifa ou custos operacionais, poderá haver cobrança ou complementação de valores, mediante prévia comunicação ao cliente. ## CLÁUSULA 6 – DO PROCEDIMENTO PARA CANCELAMENTO OU REAGENDAMENTO 6.1. As solicitações de cancelamento ou reagendamento deverão ser formalizadas por escrito por meio dos canais oficiais da empresa, tais como WhatsApp ou endereço eletrônico (e-mail) oficial. 6.2. A solicitação deverá conter, obrigatoriamente: a) nome completo do cliente; b) número da reserva; c) data originalmente agendada; d) data da solicitação. ## CLÁUSULA 7 – DO PRAZO E DA FORMA DE REEMBOLSO 7.1. Quando aplicável, o reembolso será processado após a confirmação do cancelamento e a análise dos requisitos previstos nesta Política. 7.2. O reembolso será realizado, preferencialmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação original, salvo impossibilidade técnica ou acordo diverso entre as partes. ## CLÁUSULA 8 – DAS SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS 8.1. Casos excepcionais poderão ser analisados individualmente pela Porto Real Tour, a seu exclusivo critério, sem que tal liberalidade constitua precedente, novação ou alteração das disposições desta Política. ## CLÁUSULA 9 – DAS ALTERAÇÕES 9.1. A Porto Real Tour reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada em seus canais oficiais. 9.2. As alterações não afetarão reservas já confirmadas, observando-se os princípios da segurança jurídica e do ato jurídico perfeito. ## CLÁUSULA 10 – DA VIGÊNCIA 10.1. Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e aplica-se a todas as reservas realizadas a partir dessa data.

Caso, na data prevista para a realização da atividade, as condições climáticas, marítimas, operacionais ou quaisquer outras circunstâncias que possam comprometer a segurança dos participantes impeçam a execução do serviço, a Porto Real Tour poderá, a seu critério, cancelar, adaptar ou reagendar a atividade. Na hipótese de cancelamento por tais motivos, o cliente terá direito ao reembolso integral dos valores pagos.

Para tarifa infantil e gratuidades, é obrigatória a apresentação de documento que comprove a idade da criança.